FAQ – Audition du Biterrois et du Piscénois
Avant le rendez-vous
Comment savoir si j’ai besoin d’un appareil auditif ?
Si vous avez du mal à suivre une conversation, que vous augmentez souvent le volume de la télévision ou que vos proches vous le font remarquer, il est conseillé de faire un bilan auditif.
Qui dois-je consulter en premier : un ORL ou un audioprothésiste ?
Vous pouvez passer directement chez nous pour un premier bilan gratuit. En cas de besoin d'appareillage, une ordonnance d’un ORL sera nécessaire.
À partir de quel âge peut-on s’équiper ?
Il est possible d’appareiller un enfant dès les premiers mois de vie. Chaque cas est unique et nous avons l’habitude d’accompagner les enfants et leurs parents.
Puis-je venir sans ordonnance ?
Oui, pour un test ou une première information. Une ordonnance sera nécessaire uniquement pour l’appareillage.
Combien de temps dure un premier rendez-vous ?
Comptez entre 45 minutes et 1 heure pour bien comprendre vos besoins et réaliser les premiers tests.
Est-ce que je peux venir accompagné ?
Oui, nous encourageons même la présence d’un proche pour vous accompagner dans cette démarche.
Prix & remboursement
Combien coûte un appareil auditif ?
Il existe plusieurs gammes de prix. Les appareils les plus simples sont intégralement remboursés (100 % santé), d'autres offrent plus de fonctionnalités avec un reste à charge.
Est-ce que les aides auditives sont remboursées ?
Oui, elles sont remboursées en partie par l’Assurance Maladie et en complément par votre mutuelle.
Quelle est la différence entre les appareils 100 % santé et les autres ?
Les appareils 100 % santé sont efficaces et entièrement remboursés, mais les autres peuvent offrir plus de confort ou de personnalisation selon vos besoins.
Faut-il avancer les frais ?
Non, nous pratiquons le tiers payant avec de nombreuses mutuelles. Vous n’aurez rien à avancer dans la plupart des cas.
Est-ce que vous proposez le tiers payant ?
Oui, nous travaillons avec la plupart des mutuelles pour simplifier vos démarches.
Sur les appareils auditifs
Est-ce que les appareils sont visibles ?
Les modèles actuels sont très discrets. Certains sont presque invisibles une fois portés.
Est-ce qu’on s’habitue facilement à une aide auditive ?
Oui, mais cela demande un petit temps d’adaptation. Nous vous accompagnons étape par étape.
Est-ce que les appareils font vraiment la différence ?
Oui, ils améliorent considérablement la compréhension et la qualité de vie, surtout dans les environnements bruyants.
Vais-je entendre “comme avant” ?
Les appareils aident à mieux entendre, mais ils ne restaurent pas l’audition naturelle. Le confort retrouvé est cependant très appréciable.
Quelle est la durée de vie d’un appareil auditif ?
En moyenne entre 5 et 7 ans, selon le modèle et l’entretien.
Faut-il changer les piles ? Recharger les appareils ?
Certains modèles fonctionnent à piles, d’autres sont rechargeables. Nous vous conseillons le modèle le plus adapté à votre usage.
Enfants & jeunes patients
Mon enfant ne parle pas bien, dois-je consulter ?
Oui, un trouble de l’audition peut freiner le développement du langage. Un bilan est conseillé.
Mon enfant refuse de porter son appareil : que faire ?
Nous travaillons avec les enfants pour rendre l’appareillage ludique et accepté. L’adaptation se fait en douceur.
Les appareils auditifs pour enfants sont-ils adaptés à l’école ?
Oui, ils sont conçus pour être robustes, confortables et compatibles avec des systèmes scolaires (FM, microphones, etc.).
À qui s’adresser pour le suivi de l’audition chez l’enfant ?
Nous travaillons en lien avec les ORL pédiatriques, orthophonistes et enseignants référents si besoin.
Acouphènes
J’ai des bourdonnements, sifflements... que faire ?
Vous souffrez probablement d’acouphènes. Il est important d’en parler pour évaluer l'origine et vous proposer des solutions adaptées.
Est-ce que les aides auditives peuvent soulager les acouphènes ?
Oui, elles peuvent masquer ou atténuer les acouphènes en apportant un confort sonore.
Est-ce que les acouphènes peuvent disparaître ?
Dans certains cas, ils s’atténuent avec le temps ou grâce à une prise en charge adaptée.
Entretien & suivi
Faut-il venir souvent après l'appareillage ?
Oui, surtout au début. Ensuite, des contrôles réguliers sont recommandés pour vérifier le bon fonctionnement.
Comment entretenir mes appareils auditifs ?
Nous vous expliquons tout lors de la délivrance. Un nettoyage régulier et des contrôles sont essentiels.
Proposez-vous des contrôles réguliers ?
Oui, nous assurons un suivi gratuit et personnalisé.
Puis-je faire réparer mes appareils chez vous ? Même si je les ai achetés ailleurs ?
Oui, si le modèle est compatible, nous pouvons réaliser un diagnostic ou une réparation.
Votre centre & votre approche
Quelle est la différence entre vous et une enseigne nationale ?
Nous sommes indépendants, à taille humaine, et nous privilégions l’écoute, le sur-mesure et le long terme.
Proposez-vous des marques spécifiques ?
Nous travaillons avec plusieurs fabricants pour choisir le meilleur appareil en fonction de vos besoins réels.
Travaillez-vous avec tous les ORL ?
Oui, nous collaborons avec de nombreux spécialistes locaux.
Faites-vous des essais gratuits ?
Oui, vous pouvez essayer les appareils avant de vous engager.
Quelle est votre expérience avec les enfants / les acouphènes ?
Nous avons l’habitude d’accompagner les enfants et les personnes souffrant d’acouphènes avec douceur et expertise.
